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一种新兴的商业模式——个性化定制服务
作者: 时间:2012/12/25 文字:【大】【中】【小】

  随着人们生活水平的提高、消费群体的年轻化以及对产品时尚的强烈的追求,现有规模化生产方式已无法满足更高层次的消费需求,个性化定制在这种形势下应运而生,通过这种新型的、独特的设计定制服务模式,满足消费者更为多元的个性化需求。即由专业设计团队,从建议、构想、设计、制作到最终的成品,在定制的每一步骤中进行一对一互动交流,真正为顾客提供与众不同的个性化产品,创造独占性带来的心理满足。
  个性化定制网站是针对每个客户的不同需求,为其提供独一无二的产品(如礼品、服装、家具、交通工具、餐饮娱乐及各种消费品等)。需方可以获得自己喜爱的个性化用品,供方可以出售自己的创意,网站则充当个性化的电子商务平台。建立一个功能多元化、使用简单化、生产互动化的个性化产品定制平台,将互联网用户的个性化需求释放到传统的生产制造业中,让用户享受到各种个性化定制服务。
  市场的多元化与细分化,大大增加了需求的不确定性和不稳定性,厂商很难作出准确的判断。个性化消费将使厂商由传统的推广销售向由消费者带动的销售模式转变。实现大规模定制生产方式,是解决这一问题的重要环节,同时也创造了极好的新商机。
  个性化是产品消费的发展趋势。过去以华贵身份体现的权势设计被弱化,大众意识在产品文化中得到加强;实用性设计被弱化,造型等个性设计被张扬。以人为本、量身订做,带有感性色彩的个性消费理念将逐渐占据上风。如今的消费者,不再安于被动地接受厂家单方面的诱导,而是要求作为参与者,与厂家一起按照其新的生活观念和需求开发个性化的产品。
  在规模化生产中,用户处于价值链的最末端,企业生产什么就卖什么,而在规模化定制中,用户处于价值链的最前端,企业要按订单而不是按预测来生产,而且定制的速度越来越快。随着定制方式的深入发展,主动权已掌握在客户手中,制造商只有转换生产方式,建立面向顾客的、可重组的业务流程。因此,掌握企业再造、流程重组,建立柔性生产线是厂商的工作重心。信息技术的迅速发展,竞争的焦点也逐步转向时间、成本、效率和服务。厂商的经营重心将从资本运作转向信息化运作上来。实施规模定制生产方式,是一场争夺最新知识、创新人才、市场和发展空间的战争,企业只能以积极的态度,迎接这场产业变革的到来。
  陶瓷产品尤其是陶瓷艺术品的定制服务,也将随着新的装饰技术(如数字喷绘、数码雕刻)及设计师的介入而将蓬勃发展。谁能更好地适应新市场的发展要求,谁就会在竞争中处于优势地位。

文/徐平

 

 

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